Правила пользования

  1. Настоящие правила пользования относятся к услугам, предлагаемым поставщиком услуг Future Form и авторизованными им компаниями (далее в тексте «Поставщик услуг») на интернет — платформе teatoxstore.lv (далее в тексте «оказываемые услуги» – «Услуга», далее в тексте «интернет-среда» – «Портал»).
  2. Правила пользования Порталом (далее в тексте – «Правила») являются обязательными для всех лиц, пользующихся Порталом, независимо от того, являются ли они зарегистрированными пользователями Портала или нет (далее в тексте – «Пользователь»).
  3. Правила Портала вступают в силу одновременно с пользованием Услугой, в том числе посещением Портала. Если Пользователь пользуется Порталом или осуществляет на нем какие-либо действия, то считается, что данный Пользователь ознакомился с правилами пользования Порталом, действующими в момент пользования, и согласен их соблюдать.
  4. Пользователь, не согласившийся хотя бы с одним из положений Правил, не имеет права пользоваться Порталом.
  5. Правила касаются всех вопросов, к которым не применимы действующие в Латвийской Республике правовые акты в сфере пользования услугами, данные Правила представляют собой всеохватывающее соглашение между Поставщиком услуг и Пользователем. Если какое-либо из положений настоящих Правил признается судом недействительным или неисполнимым, остальные положения настоящих Правил не теряют свою силу.
  6. Поставщик услуг оставляет за собой право в одностороннем порядке и в любое время вносить поправки и/или менять Правила. Правила вступают в силу после их публикации на Портале. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности Портала и следить за ее обновлениями, а также соблюдать ее.
  7. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок, и Поставщик услуг оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть обязательства с Пользователем Портала без предварительного уведомления.
  1. Услуга
    1. Услуга является частью программы, включающей в себя информацию о здоровом образе жизни и питании. Информация, опубликованная на Портале, имеет информативный характер и не может заменить профессиональную медицинскую помощь, диагностику или лечение. Если полученная на Портале информация вызывает у Пользователя беспокойство, или если у Пользователя возникли вопросы в отношении своего здоровья, Пользователь должен проконсультироваться с врачом или другим специалистом здравоохранения. Пользователь пользуется Порталом под свою ответственность и риск.
    2. Услуга может включать в себя, в том числе без ограничений, программы, услуги электронной почты, сообщения и доски объявлений, чат-зоны, группы новостей и загружаемые мобильные приложения, связанные с доступными на Портале услугами.
    3. Портал может содержать ссылки на веб-сайты или услуги третьих лиц, за содержание которых Поставщик услуг ответственности не несет. Поставщик услуг не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователями на веб-сайтах третьих лиц.
  2. Технический процесс приобретения услуги
    1. Для получения Услуг, предлагаемых на Портале, Пользователь должен зарегистрироваться в соответствии с установленным на Портале порядком регистрации.
    2. При заполнении регистрационной анкеты Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию.
    3. Для регистрации на Портале и получения Услуг Пользователю необходимо выполнить следующие или другие (в соответствии с инструкциями Портала) действия:
      1. заполнить доступный на Портале тест;
      2. после окончания теста необходимо указать адрес своей электронной почты, на который Поставщик услуг отправит Пользователю информацию о получении Услуги;
      3. выбрать наиболее подходящую платежную систему для оплаты Услуги;
      4. выполнить все необходимые действия для того, чтобы рассчитаться за Услугу;
      5. заполнить регистрационную анкету.
    4. После успешной оплаты Пользователь получит, после окончания теста на указанный адрес электронной почты уведомление об успешной регистрации для участия в программе и доступе к Услуге.
  3. Качество услуги
    1. Услуга предоставляется в таком виде, в каком она есть, что означает, что Поставщик услуг не гарантирует, что:
      1. Услуга соответствует требованиям Пользователя;
      2. Услуга не содержит технических ошибок, в ней отсутствуют технические сбои и дыры безопасности;
      3. Услуга будет доступна в любое время и в любом месте.
    2. Поставщик услуг имеет право в любое время и по любой причине в одностороннем порядке прекратить сотрудничество с Пользователем, в том числе, если имеются подозрения о том, что Пользователь указал в Регистрационной анкете недостоверные данные или о том, что Пользователь приобрел услугу мошенническим путем.
    3. Информация об Услуге на Портале постоянно обновляется, меняется и улучшается. Вследствие чего цены, описания и другая информация, указанные на Портале, могут быть неточными или неполными.
  4. Осуществление оплаты Услуги
    1. Для получения доступных на Портале Услуг Пользователь соглашается предоставить информацию, необходимую для успешной сделки по оплате Услуги, в том числе, без ограничений  — номер счета или номер кредитной карты, информацию о сроке годности кредитной карты и/или имени, фамилии и персональном коде лица, осуществляющего расчет.
    2. Рассчитываясь за Услугу, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
      1. он имеет право пользоваться кредитной картой для расчета за Услугу или использовать другой способ оплаты;
      2. предоставленная информация является достоверной, точной и полной.
    3. Предоставляя информацию, изложенную в пункте 5 настоящих Правил, Пользователь наделяет Поставщика услуг правом передачи этих данных третьим лицам в целях обеспечения полной оплаты Услуги.
    4. Клиент соглашается на обработку своих персональных данных, в том числе обработку идентифицирующих личность кодов и использование технологических решений  для обеспечения, в соответствии с нормативными актами, выполнения Заказа, администрирования расчетов,  предложения товаров и услуг, рассмотрения претензий и выполнения гарантийных обязательств.
  5. Учетная запись Пользователя
    1. Став Пользователем Портала, Пользователь соглашается на обработку данных, указанных в его профиле. После создания на Портале учетной записи Пользователь несет ответственность за использование этой учетной записи (аккаунта).
    2. Каждая учетная запись Пользователя на Портале создается индивидуально для каждого Пользователя, она предназначена для индивидуального пользования, пользователь не имеет права передавать свою учетную запись другому лицу.
    3. Поставщик услуг имеет право приостановить действие учетной записи Пользователя без возможности возврата денежных средств, если:
      1. во время регистрации Пользователь указал недостоверные, неправильные данные;
      2. Пользователь передал свою учетную запись в пользование другому лицу;
      3. существуют подозрения о мошенничестве, несанкционированном или незаконном совершении сделок;
      4. Пользователь нарушил Правила Портала иным образом.
    4. Пользователь имеет право закрыть или удалить свою учетную запись Пользователя путем соответствующих действий на Портале или путем отправки Поставщику услуг на его адрес электронной почты info@teatoxstore.lv сообщения о желании закрыть свою учетную запись.
    5. При удалении учетной записи Пользователя Поставщик услуг имеет право удалить всю информацию о Пользователе, включая, без ограничений — планы питания, анализ веса, онлайн-консультации со специалистом по вопросам питания.
  6. Возврат платы за покупку Услуги
    1. Пользователи имеют право запросить полный возврат уплаченных денежных средств в течение 30 дней после оплаты Услуги, если на Портале или в описании Услуги не указано иное. Чтобы вернуть деньги, Пользователь должен связаться с Поставщиком Услуги, написав письмо на адрес электронной почты: info@teatoxstore.lv, приложив к письму документы, подтверждающие оплату и запрос на возврат уплаченных денег.
    2. Если зарегистрированный на Портале Пользователь по какой-либо причине не удовлетворен достигнутыми результатами, то Поставщик услуг гарантирует возврат уплаченных денег в тот же самый рабочий день после получения заявки.
    3. Каждый Пользователь имеет право в течение 14 дней с момента получения Товара по согласованию с представителем Поставщика услуг обменивать товары на другие товары, если таковые доступны, если Товар не использовался, если упаковка товаров сохранена и не повреждена, если имеются сопроводительные документы и если товар имеет полную комплектацию.
  7. Конкурсы, акции и Реклама
    1. Вводя свои персональные данные на Портал, включая, но не ограничиваясь этим – адрес электронной почты и/или номер телефона, Пользователь соглашается получать информацию, как по электронной почте, так и путем телемаркетинга или в любом другом предлагаемом Поставщиком услуг формате, от Поставщика услуг и партнеров по сотрудничеству Поставщика услуг о различных актуальных событиях, рекламных кампаниях и других услугах, связанных с Порталом.
    2. Любые конкурсы или другие акции (далее в тексте – «Реклама»), доступные на Портале, могут регулироваться отдельно от настоящих Правил. Перед участием в Рекламах рекомендуем ознакомиться с обязательными правилами Рекламы. Если Правила Рекламы противоречат настоящим Правилам, то в силу вступают правила конкретной Рекламы.
    3. Пользователь может в любое время отказаться от получения Рекламы, следуя соответствующим инструкциям или написав письмо Поставщику услуг на: info@teatoxstore.lv
  8. Интеллектуальная собственность
    1. Поставщику услуг принадлежат исключительные права на всю информацию, содержащуюся на Портале, следовательно, любая обработка контента и дизайна, дальнейшее распространение данных и/или использование информации другим способом со стороны третьих лиц и ее дальнейшее распространение с Портала без разрешения или письменного согласия Поставщика услуг являются нарушением авторских и других прав, наказуемым в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
    2. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Поставщик услуг имеет право привлечь к ответственности виновного, несущего полную ответственность за все убытки, которые нанесены или которые могут быть нанесены Поставщику услуг и третьим лицам (включая неполученную прибыль).
  9. Ответственность Поставщика услуг
    1. Поставщик услуг не несет ответственности за какой-либо ущерб, понесенный Пользователем в случае, если Пользователь не соблюдал Правила Портала и/или не соблюдал рекомендации специалистов по питанию Поставщика услуг.
    2. Поставщик услуг не несет никакой ответственности за какой-либо ущерб, причиненный Пользователю или третьим лицам при использовании указанных в Услуге меню или других, предоставляемых Порталом материалов.
    3. Поставщик услуг не несет никакой ответственности за действия Пользователей и убытки, причиненные третьим лицам.
  10. Защита данных
    1. Все предоставленные Порталу персональные данные и персональные идентификационные коды Пользователя защищаются в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Обработка этих данных осуществляется в соответствии с общими принципами обработки персональных данных, определенных законодательством Латвийской Республики.
    2. Поставщик услуг имеет право публиковать и использовать полученные от Пользователя материалы, если Пользователь не запретил этого. Это не распространяется на персональные данные или частную информацию, которая считается конфиденциальной.
  11. Урегулирование споров
    1. Все споры между Поставщиком услуг и Пользователем разрешаются путем переговоров. Если споры таким образом урегулировать не удается, они разрешаются в суде Латвийской Республики в соответствии с Правилами и нормативными актами Латвийской Республики.

Политика конфиденциальности

  1. Правила конфиденциальности и их применение
    1. Настоящая политика конфиденциальности (далее в тексте – «Политика конфиденциальности») относится к услугам, предлагаемым поставщиком услуг, Future Form и авторизованными им компаниями ( далее в тексте – «Поставщик услуг») на интернет- платформе teatoxstore.lv (далее в тексте «оказываемые услуги» – «Услуга», далее в тексте «интернет-среда» – «Портал»).
    2. Политика конфиденциальности является обязательной для всех лиц, пользующихся Порталом, независимо от того, является ли лицо зарегистрированным пользователем Портала или нет (далее в тексте – «Пользователь»).
    3. Политика конфиденциальности предоставляет Пользователю информацию об использовании, получении и раскрытии персональных данных.
    4. Поставщик услуг обязуется не раскрывать персональные данные Пользователя, за исключением случаев, описанных в Политике конфиденциальности.
    5. Личная информация Пользователя используется для предоставления и усовершенствования обслуживания.
    6. Используя Портал, Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные будут накапливаться и использоваться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, если в настоящей Политике конфиденциальности не указано иное.
    7. Если Пользователь использует Портал или осуществляет на нем какие-либо действия, то считается, что данный Пользователь ознакомился с правилами пользования, действующими в момент пользования им, и согласен их соблюдать.
    8. Поставщик услуг оставляет за собой право в одностороннем порядке и в любое время вносить поправки и/или менять Политику конфиденциальности. Политика конфиденциальности вступает в силу после ее публикации на Портале.
    9. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности Портала и следить за ее обновлениями, а также соблюдать ее.
  2. Получение персональных данных и информации
    1. Во время пользования Порталом Поставщик услуг может попросить Пользователя предоставить информацию, которая поможет идентифицировать Пользователя, включая, помимо прочего, адрес электронной почты, номер телефона, имя, фамилию, возраст, пол (далее в тексте –«Персональные данные»).
    2. Поставщик услуг имеет право получать, использовать и/или собирать информацию, полученную от Пользователя во время пользования Порталом. Данная информация может в себя включать, без ограничений:
      1. IP-адрес (адрес интернет-протокола) компьютера Пользователя;
      2. Тип браузера Пользователя и его версия;
      3. страницы, посещенные Пользователем на Портале;
      4. время и дата посещения Пользователем Портала;
      5. проведенное на Портале время.
    3. С целью получения и анализа упомянутой в пункте 2.2. информации, а также другой информации, Поставщик услуг может пользоваться услугами третьих лиц, например, Google Analytics.
    4. Поставщик услуг имеет право накапливать, использовать и/или обобщать информацию об использовании cookie-файлов («Cookies»). Cookie-файлы представляют собой небольшие файлы данных, содержащие уникальный идентификатор. Cookie-файлы направляются в браузер Пользователя с веб-сайта и хранятся на жестком диске компьютера Пользователя. Пользователь может отказаться от приема cookie-файлов с помощью своего веб-браузера. Отказавшись принимать cookie-файлы , Пользователь, вероятно, не сможет пользоваться какой-либо частью предлагаемых Порталом Услуг, за что ответственность несет сам Пользователь.
  3. Раскрытие персональных данных и информации
    1. Поставщик услуг может раскрывать персональные данные Пользователя, относящиеся к пользованию Услугой, только в следующих случаях:
      1. если это устанавливают договорные обязательства Поставщика услуг по отношению к услугам, предоставляемым третьими лицами, для облегчения и улучшения функционирования Портала. При условии, что третьим лицам не разрешается раскрывать и использовать Персональные данные для целей, не упомянутых в настоящей Политике конфиденциальности или Правилах пользования Порталом;
      2. если такое обязательство вытекает из правовых актов или правовых актов правоохранительных органов;
      3. В случае объединения и перепродажи Поставщика услуг, а также в случае покупки или продажи активов Поставщика услуг.
    2. Ссылки на другие веб-сайты
      1. Портал может содержать в себе ссылки на веб-сайты третьих лиц или услуги третьих лиц, для облегчения и улучшения функциональности Портала или для оказания услуг, связанных с Поставщиком услуг. Третьи лица могут получить доступ к Персональным данным Пользователя исключительно для выполнения действий от имени Поставщика услуг, при этом третьи лица обязаны не раскрывать или не использовать полученную информацию для других целей.
      2. Используя веб-сайты третьих лиц, Пользователь должен дополнительно ознакомиться с правилами пользования и политикой конфиденциальности этих веб-сайтов. Поставщик услуг не несет ответственности за какие-либо убытки, понесенные Пользователями на веб-сайтах третьих лиц.
    3. Коммуникация
      1. Поставщик услуг может использовать Персональные данные Пользователя, чтобы информировать Пользователя об оплате Услуги, о новостях Портала, рекламных материалах и другой информации. Пользователь может отказаться от получения этих уведомлений, следуя по ссылке для отмены подписки, указываемой в любом электронном письме, отправляемом Поставщиком услуг, или написав Поставщику услуг письмо на адрес электронной почты: info@teatoxstore.lv.lv.
    4. Безопасность
      1. Информация Пользователя, включая Персональные данные, может передаваться и содержаться на серверах, расположенных за пределами страны Пользователя, где законы о защите данных могут отличаться от юрисдикции Пользователя. Пользователь должен учитывать, что согласие с настоящей Политикой конфиденциальности также означает согласие на хранение персональных данных на серверах Поставщика услуг.
      2. Персональные данные Пользователя и другая информация, полученная в связи с пользованием Порталом, хранится и обрабатывается путем пользования услугами серверов Поставщиков услуг в Нидерландах. Утверждая Политику конфиденциальности, Пользователи дают согласие на то, чтобы их Персональные данные хранились на территории Нидерландов на серверах Поставщика услуг.